直葬──事前相談代替としてのMEO対策

MEO解説 • 2026年1月7日

直葬は、従来の家族葬や一般葬に比べ、遺族が決断を迫られるスピードが圧倒的に早い。
時間も心の余裕も限られた状況で、最適な葬儀社を選ぶのは容易ではない。

この瞬間、Googleビジネスプロフィール（MEO）が
“事前相談の代替窓口” として機能している。

通常、葬儀社の事前相談は電話や面談で行われる。
しかし直葬の場合、遺族が相談に来る余裕はほとんどない。

ここでMEOが活きる。

・料金の透明性
・サービス内容の明記
・実際の対応エリア
・写真や投稿での雰囲気
・口コミでの安心材料

これらはすべて、遺族が事前に確認すべき情報である。
MEO上で丁寧に提示できている葬儀社は、
遺族にとって事前相談と同等の判断材料を提供していることになる。

逆に情報が少ない葬儀社は、
電話に至る前に候補から外される。

直葬は、シンプルであるがゆえに、
「何が含まれているか」「何が追加費用になるか」が明確でなければ不安が大きい。

MEOでは、料金表やサービス内容の明記が、
遺族の心理的負担を軽減する。

・「これなら安心して依頼できそう」
・「後から追加請求される心配はなさそう」

こうした判断は、事前相談で確認するのと同等の効果を持つ。

MEO上での投稿や写真も、重要な事前相談代替手段となる。

例：

これにより、遺族は**「どんな対応をしてくれるのか」**を実感でき、
電話や訪問をする前に安心感を持つことができる。

直葬に関しては、遺族が一番恐れるのは「後悔」だ。

MEO上での口コミは、こうした見えない不安を補足する役割を持つ。
良い口コミ、悪い口コミの内容も、事前相談で質問する代わりになる。

直葬の利用者は、ほとんどの場合、問い合わせ前に不安を払拭したい。
MEOが事前相談の代替となる葬儀社は、電話が鳴りやすく、
問い合わせの質も高い。

逆に、情報が少なく、写真も投稿もない葬儀社は、
問い合わせすらされない。
MEOの効果が発揮されるのは、情報設計次第である。

直葬専門の葬儀社にとって、MEOは単なる集客ツールではない。
事前相談代替の窓口として、
遺族が安心して決断できる環境を提供する役割を持つ。

そのため、MEO上の情報を充実させることは、
「選ばれる直葬専門葬儀社になるかどうか」を決める、
最も重要な要素のひとつである。

💡 ポイント

MEOは、遺族の心理を先回りして安心を提供するツールとして活用するのが正解。