■ 士業・相談系:信頼と地域でMEOが決め手
― 初回問い合わせの決め手は「近くて安心できるか」 ―
税理士・社労士・行政書士などの士業は、MEO(Googleビジネスプロフィール最適化)との相性が非常に良い業種です。
その理由は、検索ユーザーの心理が 「地域+信頼性+専門性」 に直結するためです。
■ 1. 検索ユーザーの特徴:「近くて信頼できる専門家」を探す
ユーザーの典型的検索キーワード:
- 「税理士 ○○市」
- 「社会保険労務士 △△区」
- 「行政書士 地域名 会社設立」
- 「相続相談 近くの士業」
- 「助成金申請 行政書士 ○○市」
ほぼすべてに地域名や駅名が含まれ、ユーザーは「すぐ相談できる専門家」を探しています。
このため、MEOでの上位表示が問い合わせ件数に直結します。
■ 2. 緊急性・信頼性がMEOの成果を決める
士業は、業務によっては期限や手続きの締切があるケースが多く、
検索から問い合わせまでが短期間で行われることがあります。
- 確定申告の期限前
- 助成金・補助金申請の締切
- 相続手続きの必要時期
このタイミングで、Googleマップ上に近くて評判の良い事務所が表示されると、
問い合わせ率が大幅に向上します。
■ 3. 口コミの重要性:初回問い合わせの信頼を左右
士業は、初回問い合わせ前に 他者の評価・実績 を確認する傾向があります。
口コミの典型例:
- 「相談がわかりやすく丁寧」
- 「期限に間に合うよう対応してくれた」
- 「専門知識が豊富で安心できた」
- 「料金の説明が明確」
これらは、MEOでの上位表示と組み合わせることで、
問い合わせから契約に至る確率を大きく上げる要素になります。
■ 4. MEOで強化すべきポイント
| 要素 | 内容 | 効果 |
|---|---|---|
| 営業情報 | 住所・電話番号・営業時間・相談予約可否 | 高 |
| カテゴリ | 税理士、社労士、行政書士、相続、会社設立など | 高 |
| 口コミ | 対応の丁寧さ、専門性、期限遵守 | 非常に高 |
| 写真 | 事務所内・スタッフ紹介・セミナー風景 | 中 |
| 投稿 | 申告期や助成金、相談会などの情報 | 中 |
■ 5. 成功事例(典型例)
| 事務所 | Before | After(3か月) | 効果 |
|---|---|---|---|
| 税理士A | 電話・問い合わせ 12件/月 | 28件/月 | 2.3倍 |
| 社労士B | 初回相談 5件/月 | 13件/月 | 2.6倍 |
| 行政書士C | 口コミ2件 | 口コミ15件 | 信頼度向上+契約率増 |
| 相続・会社設立D | アクセス数 150/月 | アクセス数 400/月 | 来所・問い合わせ増 |
共通施策:
- 住所・営業時間・相談可能分野の正確化
- 投稿・写真で信頼性を可視化
- 口コミ依頼・返信
- カテゴリ・キーワード設定(相続、助成金、会社設立など)
■ 6. まとめ:士業は「地域×信頼」がMEOの成否を決める
- 地域密着型検索が問い合わせに直結
- 口コミ・評価・実績で信頼を形成
- 写真や投稿で専門性を可視化
- MEOを整備するだけで問い合わせ・契約数が安定的に増加
結論として、士業・相談系はMEOの効果が非常に分かりやすく、整備すれば短期間で問い合わせ増加が期待できる業種です。